Analýza kľúčových príčin / ROOT CAUSE
Prínos kurzu
Kurz je určený
Pre manažérov na všetkých úrovniach, majiteľov procesov a technických pracovníkov.
Obsah kurzu
Program:
- Čo je root cause, Postupnosť analýzy root cause
- Určenie symptómov versus určenie root cause
- Identifikácia problému (Is/Is Not analysis, Histograms, Trend chart, Paynter charts, )
- Určovanie priorít (Multi-voting, Paired comparison)
- Nástroje pre zber údajov (Check sheets, Concentration diagram, Flow diagram)
- Nástroje pre analýzy root cause (Brainstorming, 5-Why analysis, Cause and effect analysis, FMEA,
- Comparison matrix, Comparative analysis, Tree diagram, Control chart, Scater diagram)
- Určenie a overenie nápravných opatrení (diagnostika : Check sheets, Control chart, Scater diagram, Histograms, Trend chart)
- Určenie preventívnych opatrení
- Záverečná diskusia
Požiadavky na účastníkov
Miesto konania kurzu: BUREAU VERITAS SLOVAKIA spol. s r.o., ul. Plynárenská 7/B, Bratislava
