Úvodná strana / Ponuka kurzov / Kvalita / Q11 - Základy systému managementu služieb IT - ISO/IEC 20000-2: 2012

SLUžBY

Q11 - Základy systému managementu služieb IT - ISO/IEC 20000-2: 2012

Prínos kurzu

Tento jednodenný kurz je určený pre všetkých, ktorí sa zaujímajú o možnosti managementu služieb IT.

Jeho cieľom je zoznámiť Vás s požiadavkami, ktoré na management služieb IT kladú normy ISO/IEC 20000. Budete zoznámení s prínosmi, princípmi a základnými pravidlami managementu služieb IT.

Obsah kurzu

Kurz je založený na kombinácii výukových lekcií a praktických cvičení.

Po ukončení kurzu získate Osvedčenie o absolvovaní kurzu.

Rozsah

1 deň

Termíny kurzov

Termín kurzu vám radi zaistíme podľa vašich potrieb

 
Kurz môžete objednať ako uzavreté školenie.

Objednať