Základné nástroje kvality
Prínos kurzu
Získať teoretické a praktické vedomosti potrebné pri identifikácií, definovaní, popise, meraní a optimalizácií procesov v organizácií.
Obsah kurzu
- definícia procesov a ich vzájomné pôsobenie,
- správna identifikácia procesov,
- vývojové diagramy,
- PDCA, Poka Yoke, Kaizen
- Diagram príčin a následkov (Ischikava diagram)
- Riešenie problémov a ich vyhodnocovanie
- Paretová analýza (Histogram)
- Záverečná diskusia
Požiadavky na účastníkov
Termín: 06.04.2016
Miesto konania: BUREAU VERITAS SLOVAKIA spol. s.r.o., ul.Plynárenská 7/B, Bratislava
